Autonomia aos Funcionários
Dar autonomia aos funcionários não só liberta o lojista, como também possibilita que o colaborador vista a camisa da empresa. Neste vídeo, a história de um atendimento extraordinário prestado por uma “simples” atendente de cafeteria”. Vale a pena aprender e, claro, colocar em prática.
Autonomia aos Funcionários
Moral da história: muitos empreendedores querem que seus funcionários vistam a camisa da sua empresa, mas poucos oferecem essa “camisa” aos seus colaboradores.